Q. 상생페이백이란 무엇인가요?

소비 진작 및 취약상권 소상공인 지원을 위한 정부 사업으로, 2024년 월평균 카드소비액 대비 2025년 9~11월 월별 소비 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급해 주는 제도입니다. 1인당 최대 월 10만원, 3개월 합산 최대 30만원 한도입니다.

💡 예시: 2024년 월평균 카드소비액 100만원 → 2025년 10월 130만원 소비 시, 증가분 30만원의 20% = 6만원 환급

Q. 민생회복 소비쿠폰과 다른 점은?

소비쿠폰은 전 국민에게 지원금을 지급하는 방식이고, 상생페이백은 더 소비한 만큼 혜택을 돌려주는 방식입니다. 또한 환급금이 디지털 온누리상품권으로 지급되어 전통시장·상점가 등 취약상권을 추가 지원합니다.

Q. 신청 자격은?

대한민국 국민 및 국내 거주 외국인(외국인등록증 소지자) 중 만 19세 이상(2006년 12월 31일 이전 출생)이고, 2024년에 신용·체크카드 소비 실적이 있는 사람이면 신청 가능합니다.

Q. 대리 신청도 가능한가요?

불가합니다. 본인 확인을 위한 인증 절차(휴대폰 또는 간편인증)가 필요하므로 본인만 신청 가능합니다. 가족카드 소지자가 명의자를 대신해 신청하는 것도 허용되지 않습니다.

Q. 언제까지, 어떻게 신청하나요?

2025년 9월 15일(월) 오전 9시 ~ 11월 30일(일) 자정까지 상생페이백 누리집에서 온라인 신청이 가능합니다. 한 번만 신청하면 3개월(9~11월) 전체 소비 증가분에 대해 페이백을 받을 수 있습니다. 신청 첫 주(9.15~9.19)에는 출생연도 끝자리 기준 5부제로 운영되며, 9월 20일 이후부터는 요일 제한 없이 신청 가능합니다.

Q. 디지털 기기 사용이 어려운 경우는?

• 신청 지원: 전통시장 상인회(249개), 소상공인지원센터(78개), 지방 중소벤처기업청(13개) 방문
• 신청 안내: 국민·우리·농협은행 및 농축협 영업점 방문

Q. 어떤 카드가 실적에 포함되나요?

국내 9개 카드사 및 29개 은행·증권사 등에서 발급한 모든 개인 신용·체크카드 결제 금액이 포함됩니다. 단, 법인카드는 제외됩니다.

Q. 소비실적에서 제외되는 사용처는?

• 백화점, 대형마트, 아울렛 등 대기업 운영 매장
• 국내외 대기업 브랜드 프랜차이즈 직영점 (스타벅스, 맥도날드, 롯데리아, 버거킹 등)
• 대기업 직영 주유소 및 충전소 (SK에너지, GS칼텍스 등)
• 종합병원, 치과·한방병원, 요양·정신병원
• 유흥·사행 및 환금성 업종
• 해외 소비처 (직구 포함)

Q. 소비실적에 포함되는 사용처는?

• 프랜차이즈 가맹점 및 비대기업 브랜드 프랜차이즈 직영점
• 개인 운영 동네의원, 치과의원, 한의원
• 대형마트 내 자체 결제 단말기를 사용하는 임대 소상공인 매장 (미용실, 꽃집, 안경점 등)
• 읍·면 지역 780개 하나로마트 및 251개 로컬푸드직매장
• 배달앱 주문 시 **‘만나서 결제하기’**로 가게 단말기 결제한 경우
• 오프라인 매장에서 삼성페이·애플페이 결제한 경우

Q. 카드 외 결제 수단도 인정되나요?

현금, 계좌이체, 카카오페이 등 간편결제(QR), 상품권, 지역사랑상품권, 배달앱 앱 결제 등은 소비실적에서 제외됩니다. 단, 오프라인 매장에서의 삼성페이·애플페이 결제는 포함됩니다.

Q. 키오스크나 테이블오더 결제는?

결제대행사(PG)를 통해 처리되어 판매자 정보 확인이 불가하므로 소비실적에서 제외됩니다. 매장 내 카드 단말기를 직접 이용한 경우에만 인정됩니다.

Q. 카드 할부 결제는 어떻게 산정되나요?

할부와 관계없이 결제한 달의 소비실적으로 전액 산정됩니다. (예: 9월에 100만원 3개월 할부 → 9월 실적 100만원 전액 인정)

Q. 민생회복 소비쿠폰 사용액도 포함되나요?

포함되지 않습니다. 이중 지원을 방지하기 위해 소비쿠폰 사용액은 소비실적에서 제외됩니다.

Q. 페이백은 언제, 어떤 형태로 받나요?

매월 15일에 전달 소비 증가분에 대한 페이백을 디지털 온누리상품권으로 지급받습니다.

소비 월	페이백 지급일
9월	10월 15일
10월	11월 15일
11월	12월 15일

Q. 늦게 신청하면 이전 달 페이백도 받을 수 있나요?

네, 가능합니다. 11월에 신청해도 9~10월 소비 증가분을 소급해서 받을 수 있습니다. 단, 9월분 페이백을 10월 15일에 받으려면 10월 9일까지 신청해야 합니다.

Q. 페이백 상품권의 유효기간은?

지급받은 날로부터 5년간 사용 가능합니다.

Q. 페이백은 어디서 쓸 수 있나요?

전국 전통시장 및 상점가 등 디지털 온누리상품권 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있습니다. 소비실적 인정 사용처와 페이백 사용처는 다르므로 주의가 필요합니다.

Q. 온누리 앱을 삭제하면 상품권이 사라지나요?

아닙니다. 디지털 온누리상품권은 한국조폐공사 서버에 보관되므로, 앱을 삭제하거나 탈퇴해도 소멸되지 않습니다. 재설치 후 재가입 시 다시 확인할 수 있습니다.

Q. 상품권을 타인에게 양도할 수 있나요?

불가합니다. 디지털 온누리상품권은 타인에게 양도·양수할 수 없습니다.

Q. 어떤 경우에 페이백이 환수되나요?

페이백 지급 후 카드 결제 취소 등으로 인해 페이백이 과다 지급된 경우, 해당 초과 지급액만큼 반환이 필요합니다. 이 경우 다음 달 지급 예정인 페이백에서 차감(상계)하는 방식으로 처리됩니다.